Intern support – Total Kontroll

"*" obligatorisk felt

Kunde*

(Navn på bedrift)

Dato for hendelse*

Hvilken dato opplevde kunden problemet

Tidspunkt for hendelse*

Kontaktperson*

(Hvem prater du med?)

E-post*

(Kundens e-postadresse, hvor i kan nå dem)

Telefon*

(Telefonnummeret vi kan nå kunde på.)

Hva gjelder henvendelsen?*

Kunde ønsker brukerveiledning / opplæring

Kunde har behov for fjernstyingsassistande

Kunde ønsker å rapportere en feil i systemet

(Dette er viktig for at vi skal vite hvem som skal behandle saken.)

Beskrivelse av problemet / henvendelsen*

(Hva klikket kunden på før feilen oppstod? Hvilken feilmelding vises på skjermen?)

Enhet

(Hvilken enhet oppstod problemet på? (Mac / PC / iPhone / Android))

Gjelder henvendelsen Triplog?

Registreringsnummer/annen info*

Hva er registreringsnummeret på bilen som evt. ikke viser turer?

Er problemet at turer ikke blir registrert?*

Gjelder henvendelsen at turer ikke kommer opp som de skal?

Har kjøretøyet nylig vært på service? Har verkstedet fjernet GPS-brikken?*

Har kunde kontrollsert at GPS-enheten står skikkelig i, og lyser?*

Er kjøretøyet koblet sammen med riktig GPS-enhet?*

Sjekk JobBox

Legg gjerne ved et skjermbilde av feilen

Accepted file types: jpg, gif, png, pdf, Max. file size: 20 MB.

For å ta skjermbilde på PC: Klikk på "Prt Scr" knappen på tastaturet, åpne Paint, velg "lim inn" og lagre bilde som .jpg Mac: trykk på cmd+shit+4 samtidig, marker området du vil ta bilde av og slipp knappen, og bildet blir lagret på skrivebordet.

Skjema fylt ut av

Ditt navn